重庆市北岸风机厂有限公司【CCC认证企业】,主营产品:隧道风机 | 消防风机

网站地图 | RSS | XML
联系我们
电话:023-67984775 13983763399,13452818510 传真:023-67984725 邮箱:1041135375@qq.com 办公地址:重庆市江北区五红路21号附3号(金科花园门市) 工厂地址:
重庆市江津区德感工业园3幢1-3号
您当前所在位置:首页 > 服务中心 > 服务承诺服务承诺
完善的售后服务是确保产品质量稳定可靠的运行的重要环节,是企业质量管理的延伸,是我们公司“追求卓越,用心铸造品质"宗旨的重要体现。我们的售后服务要做到认真负责,为用户排忧解难。

一、组织严密,机构健全
1、公司设有专职的售后服务中心和专职的售后服务人员,售后服务中心归销售部管理,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时到位。

2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待排除故障正常运行5小时以上,维修人员方可离开。

二、严格执行合同中售后服务条款,售出产品保修一年,实行“三保”,对超过保修期的产品服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。保证做到:用户不带疑问,产品不带故障,随叫随到。

三、不断了解用户的意见,把用户反馈的信息,作为产品改进性能,提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里,售后服务信息反馈就跟踪到哪里,建立售后服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正常保养和使用设备,预防故障的发生。

四、严格执行公司售后服务和管理制度:

1、售后服务人员态度热情、服务周到,技术熟练,作风过硬。

2、售后服务人员不得给客户乱摆派,乱收费,不给用户添任何麻烦和负担;规定之外的费用一律不许收取。

3、认真填写售后服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。

版权所有© 1988-2019重庆市北岸风机厂有限公司
渝ICP备16003283号 技术支持:重庆网站建设
本站关键词:重庆风机厂 | 隧道风机 | 消防风机 公司网址:www.cqbeian.com

渝公网安备 50011602500380号

13983763399
13452818510
(7*24小时)